解決方法1:設(shè)備管理器打開，第一個CD-ROM，把GZSA的驅(qū)動卸載掉。然后把安全U盤拔出來，再接入電腦。 解決方法2:計算機左下角開始——>運行輸入regedit.exe，進入注冊表編輯器，到左邊的項目欄里找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}選定，在右面窗口找到“LowerFilters”項。點右鍵刪除。 然后在設(shè)備管理器中卸載有問題的光驅(qū)。卸載之后在點擊掃描硬件改動，會找到光驅(qū)。這時候光驅(qū)就恢復(fù)正常了。

電腦左下角點開始-在運行框里輸入regedit，點確定。按照以下路徑進入目錄HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International，右側(cè)雙擊Locale，把值改成00000804，修改后，點擊確定，重啟電腦即可。

打開計算機查看C盤的文件系統(tǒng)是否FAT32，如果是，可以嘗試改為NTFS。 點開始-在運行框里輸入cmd，點確定。在打開的“命令提示符”窗口中，輸入convert c: /fs:ntfs，此時屏幕上會出現(xiàn)如圖提示，問你要強制卸下該卷嗎？(Y/N)：按Y鍵即可。

把內(nèi)網(wǎng)終端管理系統(tǒng)路徑C:\Program Files (x86)\GZSA\ 加入到白名單

此問題由于策略上禁用了未登記的普通U盤接入內(nèi)網(wǎng)，根據(jù)客戶要求，可以在終端安全管理系統(tǒng)控制臺上U盤開放策略，開放U盤策略并重新下發(fā)到客戶端。

在設(shè)備管理器查看該設(shè)備屬于什么類型設(shè)備（例如輸入多媒體接入設(shè)備）然后在控制臺查看外設(shè)策略，是否有禁用多媒體設(shè)備等策略。更改為開放重新下發(fā)策略即刻。如果需要特定外設(shè)放開，可以添加外設(shè)白名單（5.2.1.26版本適用）

首先在任務(wù)管理器查看clsvr.exe是否存在，手動在C:\Program Files (x86)\GZSA\client security 手動打開clsvr.exe進程，并在程序與服務(wù)應(yīng)用中查找是否存在client security的服務(wù)，如果不存在，則執(zhí)行卸載軟件，重啟后重新安裝客戶端軟件即可。

在進程保護模塊中，增加前端保護功能，對前端程序進行保護。